一、維修的內(nèi)容

由上德自動(dòng)化（大連）有限公司銷(xiāo)售出去的全部?jī)x器儀表.

二、維修流程

1、雙方首先進(jìn)行溝通,就儀器的保修狀態(tài)、運(yùn)輸方式、大致維修費(fèi)用等內(nèi)容進(jìn)行初步確認(rèn)

2、由客戶將儀器發(fā)致上德自動(dòng)化（大連）有限公司

3、上德自動(dòng)化（大連）有限公司根據(jù)機(jī)器的實(shí)際情況進(jìn)行處理,屬于保修范疇的免費(fèi)維修,需要收取費(fèi)用的提供正式

報(bào)價(jià),由客戶確認(rèn)是否維修

4、涉及到維修費(fèi)用的,需付款后才能開(kāi)始維修

5、機(jī)器確認(rèn)無(wú)故障后整機(jī)返還

三、維修后的保障期

同一故障點(diǎn)保修三個(gè)月

四、維修時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用情況

維修費(fèi)用指維修中產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用、維修成本及檢測(cè)費(fèi)用

1、運(yùn)輸費(fèi)用

客戶負(fù)責(zé)將儀器發(fā)往上德自動(dòng)化（大連）有限公司的費(fèi)用,其他運(yùn)輸費(fèi)用由上德自動(dòng)化（大連）有限公司承擔(dān)

2、維修成本

不屬于保修范疇的機(jī)器維修時(shí)會(huì)產(chǎn)生成本費(fèi)用,此費(fèi)用須由客戶支付

3、檢測(cè)費(fèi)用

不屬于保修的產(chǎn)品,因檢測(cè)時(shí)需要繁瑣的過(guò)程及消耗一些維護(hù)材料,所以一部分產(chǎn)品存在檢測(cè)費(fèi)用.如客戶

在維修這些產(chǎn)品時(shí)認(rèn)為維修價(jià)格不合適,拒絕維修,則須支付檢測(cè)費(fèi)用后才能將機(jī)器取回.

注1:上德自動(dòng)化有限公司在處理客戶機(jī)器時(shí),會(huì)在檢測(cè)開(kāi)始前,提示客戶哪部分產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生檢測(cè)費(fèi)用,由客戶

自己決定是否開(kāi)始檢測(cè).

注2:如客戶同意并付款維修,則只涉及維修費(fèi)用,不存在檢測(cè)費(fèi)用的問(wèn)題.

五、保修范疇

可保修機(jī)器指的是未超出保修期內(nèi)、非人為損壞的機(jī)器

1、保修期

每臺(tái)儀器、配件都有相應(yīng)的保修期(耗材除外),保修期從儀器銷(xiāo)售或合同簽

訂開(kāi)始計(jì)算,具體時(shí)間由合同簽訂的時(shí)間為準(zhǔn)

注:保修期可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)來(lái)延長(zhǎng),但在延長(zhǎng)之前需由廠家確認(rèn)機(jī)器完好(在保機(jī)器不需要確認(rèn))

2、人為損壞

人為損壞指的是由于使用人員不規(guī)范或者不專心、客戶使用環(huán)境不合要求、其他不可抗力或以外因素等

原因造成的儀器損壞

六、維修聯(lián)絡(luò)人員

市場(chǎng)部 王工 13043324000

注:以上情況遇到爭(zhēng)議時(shí),雙方應(yīng)以產(chǎn)品采購(gòu)合同為首要依據(jù)協(xié)商解決.